【最新予測】ホテルPMS市場規模、2026年に3313百万米ドルへ｜年平均成長率16.8%で推移予測

ホテルPMSの世界市場予測と競争動向｜ホテル業務のデジタル化が市場成長を加速

■ ホテルPMSの世界市場規模

ホテルPMS（Property Management System：宿泊施設管理システム）は、客室予約やチェックイン・チェックアウト、宿泊料金の管理、顧客情報の記録などを一元化するソフトウェアです。ホテル運営の効率化に加え、複数の業務システムとの連携や顧客サービスの向上を支える基盤として重要性が高まっています。

QYResearchの調査によると、世界のホテルPMS市場は2025年に2,878百万米ドルと推定され、2026年には3,313百万米ドルに達する見通しです。2026～2032年の年平均成長率（CAGR）は16.8％で、2032年には8,403百万米ドルに拡大すると予測されています。

• 2025年：2,878百万米ドル

• 2026年：3,313百万米ドル

• 2032年：8,403百万米ドル

• 2026～2032年CAGR：16.8％

■ 市場成長を支えるデジタル化とクラウド化

ホテル業界では、予約管理からフロント業務、顧客対応、売上管理まで、多様な業務を効率的に連携させるニーズが高まっています。ホテルPMSは情報の一元管理を通じて、重複入力や業務上のミスを抑え、スタッフの負担軽減を支援します。

また、クラウド型システムの普及は、導入や運用の柔軟性を高める要素です。複数施設を運営するホテルグループにとっては、施設間の情報共有や管理業務の標準化にもつながります。今後は、予約サイトや顧客管理、決済などの周辺システムとの連携も、製品選定における重要な評価軸になると考えられます。

■ 主要メーカーと競争環境

世界のホテルPMS市場では、Oracle OPERA、Mews、Cloudbeds、Guesty、Hotelogix、SkyTouch、innRoad、Maestro PMS、StayNTouch、Djuboなどが主要企業として挙げられています。

2023年の調査データによると、売上高ベースで上位5社の市場シェアは約19.0％でした。上位企業が市場全体を独占する構造ではなく、複数の事業者が競争する市場であることがうかがえます。各社にとっては、機能の充実度だけでなく、導入のしやすさ、既存システムとの互換性、サポート体制などが差別化のポイントとなります。

■ 市場の課題と今後の展望

ホテルPMSの導入では、既存システムからのデータ移行、従業員の操作習得、他システムとの連携などが課題となる場合があります。また、宿泊客の個人情報を扱うため、情報セキュリティやアクセス管理も欠かせません。

今後は、ホテルの規模や運営形態に応じた機能の柔軟性に加え、業務全体をつなぐシステム連携やデータ活用への対応が競争力を左右すると考えられます。

■ まとめ

ホテルPMS市場は、宿泊施設の業務効率化とデジタル化を背景に、2032年に向けて高い成長が見込まれています。市場の動向を把握するには、成長率だけでなく、主要企業のシェア、製品の提供形態、システム連携の進展を併せて分析することが重要です。

本記事は、QY Researchが発行したレポート「ホテルPMS―グローバル市場シェアとランキング、全体の売上と需要予測、2026～2032」 を紹介しています。
 
◇レポートの詳細内容・無料サンプルお申込みはこちら
https://www.qyresearch.co.jp/reports/1622281/hotel-pms
 
 
会社概要
QYResearch株式会社は、2017年に日本・東京で設立された市場調査・コンサルティング会社です。グローバル市場を対象に、市場調査レポート、業界分析、競合調査、IPO支援、カスタマイズリサーチなど幅広いサービスを展開し、各業界の市場構造や成長性、競争環境を多角的に分析しています。豊富な調査ネットワークと最新データを活用することで、企業の経営戦略策定、新規事業開発、市場参入判断を支援し、実践的かつ信頼性の高いインサイトを提供しています。
 
【本件に関するお問い合わせ先】
QY Research株式会社
URL：https://www.qyresearch.co.jp
日本の住所：〒104-0061東京都中央区銀座 6-13-16 銀座 Wall ビル UCF５階
TEL：050-5893-6232（日本）；0081-5058936232（グローバル）
マーケティング担当japan@qyresearch.com